Número de pedidos em espera caiu para 1,831 milhão; governo quer eliminar até setembro os processos que aguardam análise há mais de 45 dias.

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou nesta terça-feira (30) que a fila de espera para análise de benefícios caiu para 1,831 milhão de requerimentos em junho. O número representa o menor patamar registrado desde setembro de 2024, quando havia 1,771 milhão de solicitações aguardando resposta.

Os dados foram apresentados durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social e indicam uma redução significativa em relação ao pico registrado em fevereiro deste ano, quando a fila chegou a 3,128 milhões de pedidos.

A diminuição ocorre em meio aos esforços do governo federal para acelerar a análise dos requerimentos e reduzir o tempo de espera enfrentado pelos segurados.

Meta é eliminar processos com mais de 45 dias

Há cerca de duas semanas, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva reafirmou a meta de acabar com a fila de espera do INSS até setembro deste ano. A promessa foi apresentada ainda no início de seu mandato, em 2023.

Segundo o Ministério da Previdência Social, porém, o conceito de “zerar a fila” refere-se à eliminação dos processos que aguardam análise há mais de 45 dias.

Dos 1,831 milhão de pedidos atualmente em espera, aproximadamente 555 mil ultrapassam esse prazo. Dessa forma, esse é o volume que precisa ser reduzido para que a meta do governo seja alcançada.

Mudanças na gestão

A redução da fila acontece após mudanças recentes na direção do instituto. Em abril, o governo promoveu a troca no comando do INSS.

A servidora de carreira Ana Cristina Viana Silveira assumiu a presidência do órgão após a saída de Gilberto Waller, passando a coordenar as ações voltadas para a melhoria dos serviços prestados aos segurados.

Medidas para acelerar análises

De acordo com o INSS, diversas iniciativas foram adotadas para aumentar a capacidade de atendimento e reduzir o tempo de resposta aos cidadãos.

Entre as principais ações estão:

  • Priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios;
  • Intensificação da análise de pedidos de salário-maternidade;
  • Criação de grupos de trabalho especializados;
  • Ampliação da oferta de vagas para avaliação social;
  • Realização de mutirões de atendimento;
  • Nomeação de 300 novos analistas do seguro social.

A expectativa é que essas medidas continuem contribuindo para a redução do estoque de processos nos próximos meses.

Impacto direto na vida dos segurados

A fila do INSS afeta milhões de brasileiros que dependem da concessão de benefícios como aposentadorias, pensões, auxílio por incapacidade temporária, Benefício de Prestação Continuada (BPC) e salário-maternidade.

Para muitos segurados, a demora na análise dos pedidos pode representar dificuldades financeiras e insegurança em momentos de vulnerabilidade.

Por isso, a redução do tempo de espera é considerada uma das principais demandas dos usuários do sistema previdenciário.

Desafio continua

Apesar da melhora nos indicadores, o INSS ainda enfrenta o desafio de analisar um grande volume de solicitações acumuladas. O governo aposta na ampliação da força de trabalho e na modernização dos processos para atingir a meta estabelecida até setembro.

Enquanto isso, milhões de brasileiros aguardam a conclusão de seus requerimentos, na expectativa de obter acesso aos benefícios que garantem proteção social e segurança financeira para suas famílias.